中新網(wǎng)1月9日電 近日，荷蘭乳品企業(yè)荷蘭皇家菲仕蘭在上海正式啟用中國(guó)客戶體驗(yàn)中心。中國(guó)上海的客戶體驗(yàn)中心是菲仕蘭繼荷蘭總部后設(shè)立的全球第二家客戶體驗(yàn)中心，這一客戶體驗(yàn)中心主要服務(wù)于大中華區(qū)的餐飲專業(yè)客戶，中心的設(shè)立體現(xiàn)了菲仕蘭對(duì)中國(guó)餐飲業(yè)務(wù)的重視和未來發(fā)展的信心。
新啟用的客戶體驗(yàn)中心占地200多平方米，坐落于國(guó)際化的上海萬(wàn)象城商圈，與上海10號(hào)地鐵線無縫銜接，交通便利。中心分為四個(gè)區(qū)塊：飲品區(qū)、烘焙區(qū)、研發(fā)區(qū)及展示區(qū)。在這里，技術(shù)專家和專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì)會(huì)與荷蘭總部的創(chuàng)新研發(fā)中心緊密合作，利用豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的設(shè)備，為現(xiàn)有及潛在客戶提供創(chuàng)新的乳品專業(yè)應(yīng)用方案，同時(shí)還為公司餐飲業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷、口味測(cè)試、新產(chǎn)品開發(fā)等提供技術(shù)支持。
來自媒體、客戶以及菲仕蘭高管的50多名嘉賓參加了當(dāng)天的開幕儀式。儀式上，專業(yè)廚師展示了黑白淡奶之于港式奶茶、菲鳥植脂末在臺(tái)式奶茶的應(yīng)用。另外，廚師還利用菲仕蘭的淡奶油，黃油，奶酪精心制作了艾蒙塔餅干、煙熏三明治、奶酪慕斯以及可頌四種美食，驚艷了與會(huì)者的味蕾。新旺茶餐廳、米芝蓮等知名餐飲品牌代表對(duì)于菲仕蘭這一體驗(yàn)中心展現(xiàn)出充分的期待，表示客戶體驗(yàn)中心的落成將有助于其提供貼近中國(guó)市場(chǎng)的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)。
菲鳥(Kievit)全球董事總經(jīng)理Steen Londal來到上海參加開幕儀式并講話，他表示，“中國(guó)市場(chǎng)是菲仕蘭重要戰(zhàn)略市場(chǎng)。2015年，我們與輝山乳業(yè)成立了合資企業(yè)，合作生產(chǎn)零反式脂肪酸的菲鳥牌植脂末，菲鳥植脂末是臺(tái)式奶茶的重要原料。今天我們?cè)谏虾ＴO(shè)立全球第二個(gè)客戶體驗(yàn)中心，就是為了貼近市場(chǎng)和客戶，更好地服務(wù)好大中華區(qū)的餐飲客戶。”
“黑白淡奶陪伴港式奶茶75年，只要提到港式奶茶就會(huì)想到黑白淡奶。”菲仕蘭品牌管理(上海)有限公司副總裁彭裕強(qiáng)說，“在香港，黑白淡奶就是港式奶茶的代名詞。在大陸地區(qū)，隨著港式茶餐廳及街飲店的擴(kuò)展，越來越多的消費(fèi)者喜歡上港式奶茶及相關(guān)飲品，如奶蓋、咖啡。黑白淡奶在中國(guó)大陸的銷量近年來也是不斷上升。目前，中國(guó)大陸內(nèi)已成為港式奶茶消費(fèi)的最大市場(chǎng)，今天啟用的客戶體驗(yàn)中心，將為我們研究本地消費(fèi)者的口味和創(chuàng)新飲品提供重要平臺(tái)。”
