龐大的消費基數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)的需求讓國內(nèi)O2O市場持續(xù)增長,尤其是O2O送貨上門服務(wù),2017年增速高達76%。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),預(yù)計在2019年即時物流的訂單量將為159.2億單。爆發(fā)式增長的背后不僅是產(chǎn)業(yè)的壯大,居民生活服務(wù)水平的提高,也帶來了一系列問題,尤其是電動車騎行安全問題,更是受到極大關(guān)注。為了提高送餐人員安全駕駛意識,共同維護城市交通安全,滴滴外賣與鄭州市交警深度合作,共同舉辦“騎手安全專題培訓(xùn)”系列活動,從源頭做起,帶動行業(yè)遵紀守法意識,共創(chuàng)城市文明出行環(huán)境。
在培訓(xùn)中,鄭州市交警著重對目前鄭州市的交通法規(guī)和電動車出行制度進行了講解,還編制了一套騎行安全口訣教給大家,寓教于樂,讓騎手們更容易記住路上行駛的各項安全制度。為了讓騎手們真正懂深入理解安全駕駛的重要,交警教官們還用實際案例為大家分析交通事故的產(chǎn)生原因、責(zé)權(quán)界定,以及該交通事故處理流程和保險理賠等各項注意事項,真正促進騎手們將交通安全意識牢記心頭。
“過去有一些問題我確實沒有意識到,比如騎車看手機,通過學(xué)習(xí),我知道這是很危險的行為,安全駕駛不僅是為了自己,更是為了家人和全社會的平安。交通規(guī)則看似是條條框框,是規(guī)范限制,但限制的是所有人,方便的也是所有人,安全的更是所有人。”通過學(xué)習(xí),很多騎手表示受益匪淺,今后一定從自身做起,遵紀守法,并將安全駕駛的重要性傳播給身邊更多同事。
根據(jù)公安交通管理部門統(tǒng)計,從2013年到2017年,5年間全國共發(fā)生電動自行車肇事的道路交通事故5.62萬起,造成死亡8431人、受傷6.35萬人。而隨著即時物流行業(yè)規(guī)模的高速增長,電動車路上交通壓力必將持續(xù)增大,交通安全事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、家庭美滿、社會和諧,“配送企業(yè)及外賣、快遞員始終要把交通安全放在第一位,不管對企業(yè)還是個人來說,沒有安全保障的經(jīng)濟效益都是無法持久的!”對于配送的效率與安全行駛的關(guān)系,鄭州市公安局交通警察支隊的培訓(xùn)警官這樣說。
對于消費者而言,打開APP點外賣并等待美味的食物送到手中,體會到的只是最終端的服務(wù),但在服務(wù)背后,卻是整個外賣產(chǎn)業(yè)從餐飲商家,到運營服務(wù),再到物流配送等全鏈條生態(tài)系統(tǒng)的有序運作。為了給消費者提供更好的消費體驗,滴滴外賣不斷完善自身物流體系,通過更加精細、智能和高效的運作方法輸出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
未來,滴滴外賣將持續(xù)把安全教育講座進行下去并形成標準化、模式化,帶動行業(yè)形成示范效應(yīng),同時,滴滴外賣還將與食藥監(jiān)、消費者協(xié)會、工商等更多相關(guān)部門深度攜手,從源頭牢牢把握安全準繩,真正做到與行業(yè)共發(fā)展,讓城市更美好。
